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医院动态
【“十个多一点”暖心行动】我院开展院外入户延伸暖心服务
为满足群众日益增长的多元化护理服务需求,我院护理部积极开展“入户随访”工作,组织护理人员为出院高龄、行动不便等特殊患者群体开展了一系列院外延伸护理服务,将优质护理从医院、病房延伸到家庭,做好暖心服务零距离。
在患者出院随访时得知手术患者梁阿姨因天气寒冷往返医院更换T管引流袋有困难。12月18日,护理延伸服务小组在护理部的带领下来到了梁阿姨家里,为其上门更换T管引流袋。并详细询问了患者的饮食起居、服药及康复锻炼情况,温馨提醒家属居家护理的注意事项,耐心解答患者的需求,切实为患者解决在寒冬来回就医带来的不便,让患者感受到暖心服务的真正内涵。
普外一科(肛肠科)护理延伸服务小组还利用下班时间,入户随访中医优势病种肛痈患者张某,为其指导提肛运动的方法和五位一体的中医护理理念,将“快康”理念融入中医护理中,加速肛肠外科患者的康复。为急性坏死性胰腺炎患者王某,制定减重、控糖计划,为患者在出院后的家庭康复提供健康指导,为病人提供专业的护理指导意见。
院外延伸服务是医院提高医疗质量、提升服务品质、改善医患关系的重要一环。酒泉市中医医院护理团队以患者需求为导向,用实际行动诠释了“全心全意为患者服务”的宗旨,全面开展护理延伸服务,深化“以患者为中心”的服务理念。按照突出重点人群、保障质量安全、防控执业风险的原则,及时解答患者之需,并派出具备相应资质和技术能力的护士,紧紧围绕患者居家护理需求,提供相关服务,让护理延续、让关爱延伸,使健康指导从医院走向了社会和家庭。
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